Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Pour une livraison en point relais Mondial Relay, sélectionnez le point relais souhaité sur la page de confirmation après le paiement de votre commande. Si aucun point relais n’est sélectionné, nous vous contacterons par e-mail avant l’expédition.
Les délais de préparation sont généralement de 2 à 4 jours ouvrés.
Pour les articles personnalisés, le délai de préparation peut être plus long en fonction de la personnalisation demandée. Le délai estimé est indiqué au client avant ou au moment de la commande.
Les frais et les délais de livraison sont affichés lors du passage de la commande et peuvent varier selon le pays de destination, le poids du colis et le contenu de la commande.
Les plantes vivantes peuvent être expédiées selon des conditions particulières afin de limiter les risques liés au transport et aux températures. Les expéditions peuvent être organisées en début de semaine lorsque cela est nécessaire.
Le client doit vérifier attentivement l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, les frais liés à une nouvelle expédition peuvent être facturés au client.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent être prolongés en cas de retard du transporteur, de conditions météorologiques défavorables ou de circonstances indépendantes de notre volonté.